Les dix étapes
1
Prise de contact
Nous recevons votre demande et un conseiller voyage francophone, votre interlocuteur unique, vous contacte pour en discuter.
2
Construction de votre programme
Vous échangez avec votre conseiller, expert de terrain, et construisez ensemble l’itinéraire qui vous correspond.
3
Validation de votre programme
Vous êtes satisfait(e), c'est parfait ! Il ne reste qu’à régler un acompte de 30% (et les vols domestiques) pour confirmer le séjour, puis nous renvoyer un formulaire d’inscription
4
Confirmation de réception de votre acompte
Pour un paiement par carte bancaire c’est instantané. Pour un paiement par virement, cela peut prendre quelques jours, pas d’inquiétude !
5
Confirmation de vos hôtels
Nous réservons les hôtels que vous avez choisis. S’ils sont complets, nous vous proposons une alternative de même catégorie.
6
Règlement du solde
45 jours avant votre départ, vous réglez le solde de votre voyage et pensez à faire votre valise
7
Aide aux préparatifs
Pour vous aider à préparer votre voyage, nous vous envoyons des conseils et infos pratiques.
8
Envoi du carnet de voyage
Vous disposez du détail jour par jour de ce qui vous attend durant votre séjour.
9
Votre arrivée sur place.
Nous prenons de vos nouvelles dès votre arrivée et nous restons disponible par téléphone 7j/7 et 24h/24 pendant toute la durée de votre séjour.
10
Donnez-nous votre avis.
De retour chez vous, vous recevez notre questionnaire de satisfaction. Vos impressions et commentaires nous aident à toujours faire mieux !